Marketing na društvenim mrežama

Što je marketing na društvenim mrežama?

Marketing na društvenim mrežama je proces razvoja, izgradnje i vođenja online zajednice na društvenim mrežama. Učinkovito upravljanje društvenom mrežom Vam može donijeti veliku prednost nad konkurencijom.

Poboljšajte lojalnost kupaca prema vašem proizvodu
Osigurajte konstantnu komunikaciju s korisnicima vaših proizvoda ili usluga
Učvrstite vezu između Vas i vaših klijenata
Uključite se u druge društvene medijske kampanje i integrirane marketinške kampanje
Povećajte posjećenost vaše trgovine i vaše web stranice
Obavijestite potencijalne klijente o vašoj prisutnosti u lokalnoj zajednici
Saznajte što ljudi govore o vašem proizvodu ili usluzi

Prednosti marketinga na društvenim mrežama

Omogućena je brza komunikacija s klijentima - što rezultira povećanjem povratnih informacija, prepoznavanje potrebe kupaca, te razvoj proizvoda usmjeren prema potrebama kupaca

Smanjene komunikacijske barijere - jednostavno pošaljite poruku kupcima o novim proizvodima te razvijte strategiju odnosa s javnošću.

Uključite i druge zadovoljne korisnike - dopustite zadovoljnim i lojalnim kupcima da profitiraju prenoseći vaše marketinške poruke.

Stjecanje pouzdanog savjetnika - osobno podržavanje vaših marketinških poruka od strane korisnika povećava šanse da i drugi potencijalni korisnici brže prihvate vaš proizvod ili uslugu.
Vođenje vaših društvenih mreža

Otvaranje i vođenje vaših profila na društvenim mrežama
Izrada strategije nastupa na društvenim mrežama
Dizajn svih vizualnih sadržaja
Redovno plasiranje relevantnog sadržaja
Odgovaranje na sva pitanja korisnika
Priprema novih prijedloga sadržaja i strategije

Upravljanje društvenim mrežama uključuje kombinaciju vodstva i umjerenosti, dugoročnog angažmana, podršku za reklamne kampanje, kreiranje sadržaja, komunikaciju s korisnicima i izvješćivanja, uz analizu podataka kako bi bolje usmjerili svoju društvenu strategiju. Hoćemo li vašom društvenom mrežom upravljati samostalno ili kao dio tima, varira od projekta do projekta.
Koju društvenu mrežu odabrati?

Kada ste u nedoumici, obično je najbolje započeti svoju društveni strategiju polako, i koristiti najpopularnije i najveće društvene mreže: Instagram, Facebook, Twitter i LinkedIn.

Trebate li savjet koja je društvena mreža najbolja za vaš posao? Uz svaki posao dobro je pokrenuti i nekoliko društvenih mreža kako bi u vaš marketinški doseg uključili i on-line zajednicu. Međutim, ako nemate community managera, održavanje višestrukih društvenih mreža može biti velik posao i oduzimati vam previše vremena koje bi ste trebali posvetiti vašem core businessu.

Važno je upamtiti da se društvene mreže veoma brzo transformiraju, šire, rastu a neke od njih i propadaju, te da svaka društvena mreža zahtjeva drugačije pristup. Marketing na Twitteru nije isti kao Facebooku, niti je objavljivanje na YouTubeu isto kao i na Instagramu.